عمليات الذكاء الاصطناعي
كل شبكة نشغّلها يراقبها الذكاء الاصطناعي ومركز عمليات يعمل على مدار الساعة. تُكتشف الأعطال في أقل من ٦٠ ثانية وتُعالج تلقائيًا كلما أمكن.
ذكاء اصطناعي يراقب وينبّه ويُصلح.
مراقبة مستمرة
تحليل صحة الشبكة على مدار الساعة لكل نقطة وصول ووصلة.
تنبيهات فورية
تصل الحالات غير الطبيعية إلى مركز العمليات خلال ٥ ثوانٍ من اكتشافها.
إصلاح ذاتي آلي
إعادة تشغيل الخدمات وتحويل مسار الحركة تلقائيًا.
دعم بشري
تدخل المهندسين عن بُعد، مع فنيين في الموقع عند الحاجة.
معظم المشكلات تُحل قبل أن يلاحظها المستخدم.
- البداية
تراجع أداء وصلة في بوابة السكن
ارتفاع فقدان الحزم في إحدى نقاط الوصول.
- < ٦٠ ث
الذكاء الاصطناعي يرصد الخلل
مقارنة بالأداء الطبيعي للشبكة.
- + ٥ ث
تنبيه مركز العمليات وفتح تذكرة
يرى المهندسون المشكلة بكامل تفاصيلها.
- تلقائي
تشغيل الإصلاح الذاتي
إعادة تشغيل الخدمة وتحويل مسار الحركة.
- تم الحل
عودة الوضع الطبيعي
إصلاح عن بُعد، أو فني في الموقع.
تحكم لحظي من أي متصفح.
- وصول على مدار الساعة للموظفين المصرح لهم
- لوحة مباشرة: المستخدمون والاستخدام والإيرادات
- تقارير شهرية مفصلة وحماية من الاحتيال
- وصول آمن وشفاف للإشراف
أرقام نلتزم بها كتابيًا.
- نسبة التشغيل الشهرية
- ٪99.5
- اكتشاف الأعطال بالذكاء الاصطناعي
- أقل من ٦٠ ثانية
- تنبيه مركز العمليات
- أقل من ٥ ثوانٍ
- الاستجابة للأعطال الحرجة
- أقل من ١٥ دقيقة
- حل الأعطال غير الحرجة
- أقل من ٤ ساعات
- تغطية المراقبة
- ٢٤/٧/٣٦٥
- لغات الدعم
- العربية والإنجليزية
الشروط المالية
- صفر ريال استثمار من العملاءيشمل الأجهزة والسعة والدعم والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي والرواتب.
- يدفع العمال ثمن القسائم مباشرةدون أي عبء فوترة على السكن.
- خيارات دفع متعددةمحفظة إلكترونية أو نقدًا أو خصمًا عبر إدارة السكن.
الأسئلة الشائعة
ما سرعة اكتشاف أعطال الشبكة وإصلاحها؟
يكتشف الذكاء الاصطناعي الأعطال في أقل من ٦٠ ثانية وينبّه مركز العمليات خلال ٥ ثوانٍ. تُعاد تشغيل الخدمات ويُحوَّل مسار الحركة تلقائيًا، مع مهندسين عن بُعد وفنيين في الموقع عند الحاجة. ومتوسط زمن الحل من ١٥ إلى ٣٠ دقيقة، وغالبًا قبل أن يلاحظ المستخدمون.
ما نسبة التشغيل والدعم التي تلتزمون بها؟
تلتزم اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة تشغيل شهرية ٩٩٫٥٪، ومراقبة على مدار الساعة طوال العام، واستجابة للأعطال الحرجة خلال أقل من ١٥ دقيقة، وحل الأعطال غير الحرجة خلال أقل من ٤ ساعات، مع دعم بالعربية والإنجليزية.
هل أنت مستعد لربط موقعك؟
تحدث مع أحد مهندسينا اليوم. سنزورك ونصمم الشبكة ونعرض عليك الأرقام.